Горячая линия МТС

3
238

Позвонить на горячую линию МТС можно по нескольким номерам. Самые главные из них — это короткий номер 0890, а также универсальный телефон горячей линии МТС —  8-800-250-0890горячая линия мтс Далее, в статье вы узнаете на какой из них лучше звонить чтобы дозвониться быстрее, какая разница между ними, как дозвониться если вы находитесь в роуминге заграницей, как звонить на линию поддержки по вопросах интернета, телевиденья, Банка МТС, и что делать если горячая линия не отвечает. Также, прежде чем вы начнёте звонить, рекомендуем воспользоваться интернет сайтом MTS — личный кабинет абонента поможет решить большинство проблем самостоятельно. Это значительно сократит вам время! Если же вы всё-таки решили звонить на горячую линию, смотрите на информацию ниже.

Горячая линия МТС: бесплатная связь с оператором по мобильному телефону

Для звонков с мобильного телефона существует отдельный номер горячей линии МТС — 0890.

Сделать звонок очень просто — наберите на клавиатуре телефона четырёхзначный номер 0890 , затем нажмите кнопку вызова. После этого вы услышите стандартное меню автоответчика. В нём вы услышите актуальные предложения от MTS, а также разделы которые есть на горячей линии. Для того чтобы быстрее позвонить оператору МТС, советуем нажать кнопку 2, а потом 0. Или другую цифру и 0. Первая цифра автоответчика — это определённый тематический раздел горячей линии, а 0 — это уже непосредственно кнопка вызова  оператора линии.

Важно! Короткий номер 0890 является бесплатным только для абонентов МТС!

Телефон горячей линии МТС для звонков с городского (стационарного) телефона

Если вы хотите позвонить на горячую линию МТС с городского или стационарного телефона — наберите универсальный федеральный номер 8-800-250-0890 . Звонок на этот номер осуществляется аналогично звонку на короткий номер. Набираете его, нажимаете на вызов, слушаете голосовое меню автоответчика, нажимаете раздел автоответчика (например 2), и дальше нажимаете кнопку вызова оператора горячей линии — 0 (ноль). Иногда вас ещё могут попросить оценить работу консультанта, тогда вам придётся нажать на 1 или 0 в зависимости от того довольны вы его работой или нет.

Номер 8-800-250-0890 удобен также тем, что с него можно бесплатно звонить с других оператором мобильной связи!

Номер горячей линии МТС для звонков в роуминге

Если вы находитесь в роуминге, и у вас есть сим-карта MTS — вы смело можете звонить на бесплатную горячую линию МТС заграницей по номеру +7 (495) 76 60 166. Алгоритм работы с номером такой же, как и на других — набираете, кнопка вызова , в автоответчике который включится нажимаете сначала 2, потом 0. Дальше ожидаете соединения с оператором. Как правило, по этому номеру время ожидания не велико, и вы быстро сможете решить свою проблему или получить консультацию.

Внимание! При наборе номера обязательно набирайте вначале именно +7 — международный код, а не российский федеральный код. Также следите, чтобы вы звонили именно с сим карты MTS, иначе в другом случае звонок будет платным!

МТС: телефон горячей линии для корпоративных клиентов и юридических лиц

Для корпоративных клиентов существует отдельный номер горячей линии МТС — 8 800 25 00 990 . Звоните на этот телефон чтобы профессионально решить вопросы, связанные с обслуживанием юридических лиц.

Важно: Номер МТС — как заблокировать сим карту

Как позвонить на горячую линию МТС бесплатно

Бесплатно ли звонить на горячую линию МТС — вот что волнует большинство абонентов когда у них появляется нужда получить помощь от специалиста технической поддержки. Ответ такой: Да — горячая линия МТС является бесплатной. Вот номера на которые вы можете позвонить, и у вас ничего не спишет с баланса:

  • 0890  — горячая линия для звонков с мобильных телефонов
  • 8-800-250-0890 — горячая линия для звонков с городских телефоном и номеров других операторов России
  • +7 (495) 76 60 166 — линия для звонков из-за границы
  • 8 800 25 00 990 — линия для корпоративных клиентов

Также знайте! Любой номер который начинается с 8800 — является бесплатным!

Горячая линия для домашнего интернета, спутникового и обычного телевиденья от МТС

  • Телефон горячей линии для пользователей Спутникового телевиденья и домашнего интернета — 8 800 250 08 90 (единый номер для всей Российской Федерации)
  • Ещё одна линия связи с MTS — номер +7(495)766 11 11 . Это горячая линия для жителей СНГ и оплата за него идёт как за международный звонок.

Также, контактные данные должны быть в бумажной версии контракта на интернет (или ТВ).

МТС Банк: горячая линия

Вам надо позвонить на горячую линию МТС Банка? Вот смотрите их номера:

  • 8 800 250 0 520  — бесплатный и круглосуточный номер горячей линии МТС Банк
  • +7 495 777 000 1  — это номер MTS Банка для звонков в роуминге. Он является платным и оплачивается согласно ваших тарифов. (здесь — обо всех тарифах МТС) Скорее всего, эта линия менее загружен по сравнению с бесплатной — учтите этот плюс платной горячей линии.

Полезно знать: Номер МТС — как активировать сим карту

Что делать если горячая линия MTS не отвечает

Что же делать если номер горячей линии МТС не отвечает? Во-первых, давайте разберёмся в причинах того почему абоненты зачастую не могут дождаться соединения с консультантом:

  1. Справочная МТС в данный момент перегружена. Это значить что слишком много людей пытаются дозвонится прямо сейчас. Для решения этой незадачи нужно просто попытаться позвонить в другое время. Но не вечером — в это время всегда пик нагрузки на горячую линию!
  2. Вы по ошибке нажали не те цифры в автоответчике номера горячей линии. В таком случае рекомендуем ещё раз позвонить на номера, которые указаны выше в статье, ещё раз внимательно прослушать что говорит автоответчик, и нажать цифру раздела который вам подходит (скорее всего 2). Дальше нажмите 0, ноль — это кнопка вызова  консультанта горячей линии
  3. Что делать если линия не отвечает, но решить вопрос всё же нужно? Посоветуем вам обратится через другие каналы связи с МТС:
    • Личный кабинет на сайте MTS
    • Через форму обратной связи — также на сайте Мобильных ТелеСистем
    • Через страничку MTS в социальных сетях — например в Фейсбуке, Вконтакте, или Одноклассниках

Если у Вас есть ещё вопросы — задавайте их в комментариях ниже, постараемся помочь!

3 КОММЕНТАРИИ

  1. Горячая линия что не работает или что такое? Я звонила и не отвечали, возможно позно было. Сейчас ещё раз буду звонить

  2. Мне вчера пришли какие-то деньги (на номер моего телефона). Но это не мои — что мне делать, как вернуть обратно? Спасибо.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here